Técnicas del cajero-reponedor de supermercados

Descripción breve

Al estudiar el curso de Cajero te prepararás mediante la formación en las siguientes materias que componen el programa de estudio:

- Operativa de caja, terminal punto de venta.

- Comunicación y comportamiento del consumidor.

- Comportamientos ligados a la seguridad e higiene.

Duración 

3 meses

300 horas

Objetivos

Registrar y cobrar operaciones de compraventa con fiabilidad y exactitud, mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja. Así mismo, facilita o realiza el embalado y/o empaquetado de los productos, proporciona y recepciona documentación relativa a acciones publicitarias y promocionales, resuelve y/o canaliza reclamaciones en función de las características e importancia de las mismas, y colabora en distintas actividades relativas al mantenimiento operativo del punto de venta de acuerdo a las instrucciones que recibe.

Resumen del temario

1. Instalaciones de caja

1.1. Introducción

1.2. Cajas registradoras

1.3. Terminales punto de venta

1.4. Tipos de sistemas

1.5. El datáfono

1.6. Terminales pesadas

EJERCICIO 1

SOLUCIONES

1.7. Resumen de contenidos

AUTOEVALUACIÓN 1

SOLUCIONES

2. Funcionamiento del TPV: TPVplus Élite

2.1. Introducción

2.2. Menú Global

2.3. Menú Sistema

2.4. Menú Almacén

2.5. Menú Facturación

2.6. Menú Caja

2.7. Menú Informes

2.8. Menú Útil

EJERCICIO 2

SOLUCIONES

2.9. Resumen de contenidos

AUTOEVALUACIÓN 2

SOLUCIONES

3. El código de barras

3.1. Introducción

3.2. Beneficios, aplicaciones y características del código de barras

3.3. Codificaciones o simbología

3.4. Sistemas de seguridad en el comercio

3.5. Medios de lectura electrónica

EJERCICIO 3

SOLUCIONES

3.6. Resumen de contenidos

AUTOEVALUACIÓN 3

SOLUCIONES

4. Medios de pago

4.1. Introducción

4.2. Dinero efectivo

4.3. Talones y cheques

4.4. Tarjetas

4.5. Dinero electrónico

4.6. Bonos

4.7. Créditos

4.8. Moneda extranjera

EJERCICIO 4

SOLUCIONES

4.9. Resumen de contenidos

AUTOEVALUACIÓN 4

SOLUCIONES

5. Operativa y manejo de caja

5.1. Introducción

5.2. Apertura y cierre de caja

5.3. Fondo de caja y arqueo fin de trabajo

5.4. Principio del método ciego

5.5. Corrección automática

5.6. Corrección manual

5.7. Cálculo de fondo de caja

5.8. Precios programados

5.9. Teclas deudoras

5.10. Correcciones manuales de teclas deudoras

5.11. Teclas acreedoras

5.12. Introducción de datos: codificación

5.13. Utilización de medios de pago

EJERCICIO 5

SOLUCIONES

5.14. Resumen de contenidos

AUTOEVALUACIÓN 5

SOLUCIONES

6. Empaquetado y estética del establecimiento

6.1. Introducción

6.2. Tipos de productos

6.3. Clases de empaquetados

6.4. Presentación y adorno

6.5. Aspectos estéticos: imagen del establecimiento

EJERCICIO 6

SOLUCIONES

6.6. Resumen de contenidos

AUTOEVALUACIÓN 6

SOLUCIONES